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Des emails pour faire suite aux réponses aux formulaires de satisfaction
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Description
Vous pouvez maintenant envoyer des mails pour faire suite à une réponse à un questionnaire de satisfaction par un participant.
Vous disposez dans l’éditeur de mails d’un template à lier au formulaire auquel vous voulez l’associer. Cela vous permet notamment, lors de l’édition du mail, d’appeler des éléments précis du questionnaire directement lié à la réponse de chaque destinataire (par exemple « Vous avez noté l’événement [note de l’événement] – nous aimerions en savoir plus »).
Ce mail peut être associé à un nouveau déclencheur, qui se paramètre :
• Lorsqu’une personne répond à un formulaire ;
• Lorsqu’une réponse spécifique est donnée à un formulaire – par exemple, un participant met une note de 1 sur 5 > On envoie un mail pour comprendre les raisons de cette note.
